Главная
Работа с обращениями граждан.
- Подробности
- Категория: Новости
- Создано 17.06.2013 17:57
- Обновлено 30.11.-0001 04:02
- Опубликовано 17.06.2013 17:57
- Автор: egorova
Работа с письменными и устными обращениями граждан является одной из приоритетных и важных направлений в работе органов внутренних дел. Прием письменных обращений граждан в отдел внутренних дел осуществляется посредством операторов почтовой связи, факсимильной связи, дежурной части ОМВД, информационно-телекоммуникационной системы Интернет.
Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать:
-наименование органа внутренних дел или фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица органа внутренних дел, либо его должность;
- фамилию, имя, отчество гражданина;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения, либо адрес электронной почты для направления ответа или уведомления в форме электронного документа;
- краткое и логичное изложение существа обращения, четко выраженную просьбу, причины несогласия с обжалуемым решением, обстоятельства, на основании которых гражданин считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, либо незаконно возложена какая-либо обязанность, а также иные сведения;
- личную подпись (кроме интернет-обращения) и дату.
Обращение, поступившее в отдел внутренних дел, подлежит регистрации в течении трех рабочих дней и рассматривается в соответствии с его компетенцией в течении тридцати дней с даты регистрации.
Ответ на обращение не дается, если оно признано анонимным либо повторяет предыдущие обращения, на которые ранее многократно давались ответы по существу. В случае если не возможно подготовить ответ без разглашения сведений, составляющих государственную тайну, об этом также сообщается гражданину, направившему обращение. Кроме того, ответ по существу заданных вопросов не дается, если обращение содержит нецензурную брань, оскорбления и угрозы. Гражданину при этом сообщается о недопустимости злоупотребления правом на обращение. Если обращение содержит вопросы, не входящие в компетенцию органа внутренних дел, его автор уведомляется о направлении письма на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с компетенцией.
Обращение в котором обжалуется судебное решение, возвращается его автору без рассмотрения с разъяснением, что гражданин вправе обжаловать в порядке, предусмотренном статьями 375, 402, 403, 404 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации и соответствующими нормами Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.
В следующей статье, мы разъясним куда и как можно обратиться гражданину лично в отделе внутренних дел.
(приказ МВД РФ от 12.12.2011г. №1221)
